Livraisons et retours

Livraison Classique

Produits en stock :

Les produits en stock dont le poids du colis est inférieur à 70 Kg, sont envoyés par UPS dans un délai de 72h maximum. Dès l'envoi du colis nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissez voir en direct l’avancement de votre colis.

 Prix des colis en fonction du poids .

Produits non en stock :

Les produits qui ne sont pas en stock sont expédiés directement du fabriquant jusqu'à votre domicile, les délais de livraison sont dans ce cas de 10 à 20 jours. Nous vous repréciserons par mail ou téléphone ces délais .

Produits dont le poids est supérieur à 70 KG :

Pour les produits lourds, qui nécessite une palette pour le transport, nous vous préciserons les frais de livraisons au cas par cas .

Retrait à domicile :

Vous avez la possibilité de choisir le retrait à notre dépot au :

51 rue du moirond

38420 Domène

Pour les produits en stock dans les 24h, et pour les autres produits le même délai s'applique ( 2 à 4 semaines)

Modalités de livraison :

Le consommateur a connaissance que le bien lui sera livré par transporteur livreur qu’après paiement de sa commande par chèque, virement bancaire  ou carte bancaire (application de l’article 8). 

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts .Nous livrons à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande du client, même si elle est différente de l'adresse de facturation.

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le service " www.rotateur-hydraulique.com " ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Nos livraisons sont effectuées par un Transporteur Livreur spécialisé.

En cas d'absence au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé. 

La SARL GENERAL MATERIEL n'est pas responsable des conséquences dommageables que pourrait avoir sur les produits livrés un tel comportement du consommateur qui engendrerait un retard dans la livraison des produits. Le fait de ne pas réceptionner ou de ne pas aller retirer les produits ne peut, en aucun cas, être assimilé à l'exercice implicite de votre droit de rétractation. 

En cas de litige au moment de réception de votre colis, formulez des réserves au transporteur sur le document Bon de réception. 
Ce litige doit être déclaré dans les 72 heures à la SARL GENERALMATERIEL

Les frais de livraison sont fonction du mode de livraison choisi par le Client et calculés sur la totalité de la commande. Ils seront indiqués au Client à la fin de sa commande avant confirmation de cette dernière par ses soins

Si l’Acheteur est un professionnel :

 Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par l'Acheteur dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur. Toutefois, si les produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure, la vente pourra être résolue à la demande écrite de l'Acheteur ou du Vendeur. Les sommes versées par le Acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue

L'Acheteur est tenu de vérifier immédiatement l'état des produits livrés. Il doit impérativement signaler au transporteur tout défaut de conformité ou vice apparent des produits livrés et le confirmer au Vendeur dans un délai de 48 heuresà compter de la livraison par lettre recommandée avec avis de réception, avec tous les justificatifs y afférents.

Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur

Le Vendeur remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par l'Acheteur, à l’exception de toute autre modalité d’indemnisation, sauf convention contraire.

 Si l’Acheteur n’est pas un professionnel :

Pour tout achat d’une valeur supérieure à 500 € T.T.C. et en l’absence de livraison des produits commandés dans un délai de 7 jours après la date de livraison, pour toute autre cause que la force majeure, la vente pourra être résolue à la demande écrite de l'Acheteur ou du Vendeur. Les sommes versées par l’Acheteur lui seront alors restituées sans délai.

L'Acheteur est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Le Vendeur remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par l'Acheteur